3.对手实利辨别法
该方法是指从对手在僵局中和僵局前所获的实利来辨别人为僵局的方法。如果对手在僵局中获利不明显或分量较小时,那么,对手形成的僵局多是人为僵局。当然,锱铢必较,把谈判气氛渲染的杀气腾腾者有之,只要己方沉着应战,这种情况也可以转化为识大体、顾大局。此外,当僵局发生时,对手已获得其交易的较大利益(或利益的承诺),而在僵局中,他的角色则很可能是“人为僵局”的启动者,是为获得更多利益而制造压力。所以,僵局的性质应十分明确是人为僵局。
4.对方态度辨别法
该方法是从对手态度的强硬与冷热来辨别僵局的性质。在僵局中,当对手态度强硬,但口气还留有余地时,该僵局多为人为僵局,因为从他们策略特性看,只要不是“最后通牒”,该僵局就不会因其“边缘政策”而走向绝境。在这里听口风很重要。当对手对解决僵局的态度很积极(如从多种角色暗示你可以做的事),说明他对僵局的态度是建设性的,不想把事态扩大,那么,该僵局亦属人为僵局。
看准火候
在人为僵局面前,应对的火候最为关键。“火候”的处理决定了破解僵局的代价大小。看准僵局的火候,基本技巧有:僵局延续时间、起手的先后和出手的条件。