然而，对于你这样超高共情力的人而言，否认并不是你自然防御的一部分。恰恰相反，你很可能会海绵般吸收并感受这个群体所否认、压抑的每一个小情绪。例如，在业务的紧要关头，整个公司面临着潜在的解题危机和财务困境，你可能会发现自己是唯一感到沮丧和焦虑的人。再如，当你被一次公开恶语相向的场面激怒，周围同事的冷漠令你倍感震惊。当你代表整个群体感受到这些情绪时，你也充当了一块海绵，吸收了被其他人以系统性的形式排除在外的所有愤怒、悲伤、愧疚和绝望。
通常情况下，你并不会意识到自己是一块“情感海绵”，反而会觉得这些令人不安的情绪——尤其是愤怒——来自你自己。你可能认为自己“就是太敏感了”，或者“纯属胡思乱想”，可如果你能理解这些隐藏的心理动力，你就会发现，自身这些凸显的感情其实提供了重要的信息，让你了解工作场所表面之下到底发生了什么。如果利用得当，拥有超高共情能力和敏锐观察力的你，可能正是组织所需要的变革推动者。