因此，销售人员一定要学会在推销产品之前，先想办法给客户留下一个好的第一印象。初次见面的几分钟往往是推销工作顺利与否的关键，销售人员一定要在这几分钟里给客户留下良好的印象。
博恩·崔西是美国知名的销售训练讲师，他曾说：“良好的个人形象就是你在社会交往中的亮点，对销售人员来说就是成功的敲门砖。出门之前领带没有打好并不代表你是一个失败的人，但有人就会这么认为，而且一次、两次、点点滴滴的负面印象会降低别人对你的评分。偏偏这种以貌取人的人还不少，而且领带打不好的人也挺多。因此，当你要拜访初次见面的客户时务必要用心打扮一下，让衣服为你说话。”
有一次，博恩·崔西去拜访一位客户。在与对方交谈的过程中，他并没有说太多销售方面的话题，但是他的个人形象比较鲜明，让对方一下子就记住了他。在他第二次和客户见面的时候，对方向他提起初次见面时对他的感觉：“你的言谈举止间透露出儒雅自信的气质，这让我很快对你产生了好感，并且信任你。”生意成交后，这位客户又给博恩·崔西介绍了一些潜在客户。
心理学方面的有关研究表明，给他人留下的个人形象一旦形成，就很难改变，所以说，能否给客户留下良好的个人印象对于接下来的沟通很重要。据相关资料统计，销售人员的失败，80%的原因是因为留给客户的个人印象不好。也就是说，很多时候在你还没开口介绍产品之前，客户就已经决定不与你进行进一步的沟通了。