你所在的公司可能比不了这些庞然大物,但是身为公司的管理者,不论在哪个层面,都应该有这种亲近员工的态度和做法。
实战案例
在距公司不远的星巴克咖啡厅,肖经理正在与员工小刘谈心,原因是他发现平日热情开朗的小刘近来却显得郁郁寡欢,总是心不在焉的样子,工作上也出了些小错。
一杯暖暖的咖啡过后,小刘开始吐露心事……原来小刘最近之所以情绪低落是因为他和谈了八年的女朋友分手了。在整个谈话中,肖经理并没有谈工作上的事儿,而是静静地听小刘倾诉,之后谈了谈自己的爱情观,谈了谈自己的看法。
对于上司的关心和理解,小刘觉得很惭愧,表示自己一定处理好工作和感情之间的关系。
发现小刘的心思没在工作上,肖经理直接反应是小刘有心事,所以肖经理并没有直接去批评小刘,而是选择了一个工作之余的时间点,倾听小刘的心事,而明白事理的小刘也主动谈及因为感情给自己工作带来的负面影响,并保证处理好感情和工作之间的关系。