【人才宝典】　　该软的时候，懂得放下身段；该硬的时候，能够挺起胸膛。有了这种气度和魄力，老板带领部下纵横商场就可以所向披靡了。
2. 让员工无条件地服从
有的员工很难驾驭，且行为非常极端，会做出一些有损公司形象和利益的事情。管理这样的员工，老板必须有点“手腕”，不能轻易对他们做出让步，否则他们只会得寸进尺。
（1）服从是员工的第一要务
如果一个下属不能无条件地服从上司的命令，这样的团队必将走向失败；反之，则能产生强大的执行能力，取得巨大的成功。老板要谨记：“不找借口服从并执行的员工才是最好的员工”。
（2）老板要确保令行禁止
大部分不受欢迎的老板都有一个毛病：言行不一致，说一套、做一套。当家人说话算数，员工才能令行禁止，听从指挥。
【人才宝典】　　战场上，军令如山倒，而服从命令是军人的天职。面对军令，不管前面是万丈深渊还是刀山火海，军人唯有服从，没有半点退缩的余地。老板带领大家决战商场，也要确保员工无条件地服从，绝不能打退堂鼓。