谁都不愿犯错,可是在学习、工作和生活中,因为能力、经验、阅历等诸多方面的不足,犯错总是在所难免的。对于这类错误,我们要像上述案例中的书法老师一样,采用激励式的批评法,指出犯错者身上的潜在优势,打消他对个人能力的怀疑。
6.在批评的同时,帮他人找出犯错误的原因
批评本身不是目的而是手段,在指出他人错误的基础上,能真正帮对方改正错误,更好地开展学习与工作才是最终的目的。一方面要求批评者要肯定对方以往的工作成绩,不能因批评而打击对方的信心;另一方面还要尽量帮助对方分析犯错误的原因,为其提供切实可行的解决办法。只有这样做,犯错者才能够更好地恢复信心,更快地返回正常的学习和工作轨道。
7.用建议的方式提出批评
这种方法是指以建议的方式向对方提出正确的做法,从而否定对方的不正确的行为。
“意见”和“建议”两词的区别就在于前者是否定性的,而后者是建设性的,相比之下,人们更容易接受建议而不是意见。建设性的批评能削弱批评中的否定性因素,制造出良好的解决问题、改进工作的气氛。在这样的气氛中,被批评者既没有从批评中感受到太多不快,又自然而然地放弃了原先不正确的做法。