亨利·福特二世在描述令人厌烦的行为时说过：“一个满嘴‘我’的人，一个独占‘我’的人，随时实地说‘我’的人，是一个不受欢迎的人。”与人沟通时，“我”字讲得太多，并且过分强调“我”，会给人突出自我、标榜自我的印象，让你和对方之间产生一道防线，形成障碍，影响他人对你的认同。
要别人喜欢你、信任你，就要想办法让对方认为你是“自己人”，并且努力使双方处于平等的地位，这样才能提高人际影响力。最后要说的是，还要培养良好的个性品质。心理学研究证明：具备开朗、坦率、大度、正直等个性品质的人，人际影响力较强；自私、欺上瞒下、表里不一、以自我为中心的人，是最不受欢迎的。所以，为了跟多数人保持融洽的关系，一定要加强个性品质修养，懂得维护他人的自尊心，少说“我”，多说“我们”。
Chapter5　如何打赢舌尖上的心理战
会说的永远比不过会问的
生活中，什么样的人是最会聊天、最让人喜欢跟他聊天的？现在，回想一下你周围的人，你想到了谁？不管那个人是谁，他大概都有这样一个特质：不会在人前滔滔不绝地谈论自己，而是习惯倾听，在恰当的时候给予回应，并总能想办法让别人说出自己想说的话。